Chính sách vận chuyển

Với mong muốn khuyến khích khách hàng đăng ký mua sắm bằng hình thức Online, đồng thời để quý khách hàng yên tâm, tin tưởng khi mua hàng. Tinahome.vn sẽ miễn phí vận chuyển toàn quốc đối với tất cả các sản phẩm đăng bán trên Wesite Tinahome.vn dù chỉ mua 1 sản phẩm nhỏ, được kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho bưu tá giao hàng, nếu hàng hóa bị lỗi kỹ thuật, hàng không giống như mô tả hoặc không muốn mua hàng quý khách hàng từ chối nhận hàng và không thanh toán cho bưu tá.
Để dễ dàng nắm bắt được thời gian nhận được hàng tính từ khi đặt hàng thành công để có kế hoạch chủ động trong sinh hoạt và sản xuất kinh doanh. Tinahome.com xin gửi đến quý khách hàng chính sách vận chuyển và giao nhận với các nội dung như sau:

I. Chính sách vận chuyển và giao nhận.
1. Phương thức vận chuyển: Tinahome.vn sẽ giao hàng miễn phí đến quý khách thông qua việc ủy quyền cho các đơn vị vận chuyển uy tín dựa theo địa chỉ người nhận hàng mà quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.

Thời gian giao hàng:

– Đối với các đơn hàng sau khi đặt hàng thành công trên website Tinahome.vn, trong vòng 12h sẽ có nhân viên liên hệ (zalo hoặc gọi điện) xác nhận đơn hàng đồng thời sẽ thông báo khoảng thời gian nhận hàng tùy theo khu vực Từ 2-7 ngày.

– Đối với các đơn hàng quý khách cần gấp hơn dự kiến muốn ship hỏa tốc thì Tinahome.vn vẫn đáp ứng được qua các đơn vị vận chuyển nhanh, tuy nhiên phí vận chuyển quý khách hàng tự thanh toán cho bên vận chuyển.

– Nếu quá thời gian giao hàng đã cam kết mà quý khách hàng chưa nhận được sản phẩm của đơn hàng mình đã đặt hoặc để kiểm tra hành trình đơn hàng của mình. Quý khách hàng vui lòng thông báo tới bộ phận phụ trách giao hàng của chúng tôi theo số điện thoại: 0914.353.582 để được hỗ trợ kịp thời.

Phạm vi áp dụng: Đối với tất cả các quý khách hàng mua hàng tại website Tinahome.vn có nhu cầu giao hàng tại nhà.

Các đối tác vận chuyển: Viettel Post,GHN, GHTK, Best Express, Grap, Lalamove…

2. Hình thức vận chuyển, bảng giá.
Phí vận chuyển sẽ được TINA HOME miễn phí qua các đối tác vận chuyển (Từ 2-7 ngày nhận hàng), đối với các đơn hàng quý khách yêu cầu vận chuyển giao liền trong ngày TINA HOME kiểm tra phí và báo phí cho khách hàng trước khi vận chuyển.

3. Thời gian giao hàng (2-7 ngày) TINA HOME sẽ dự kiến ngày nhận hàng khi xác nhận đặt hàng cho quý khách.
Trong thời gian chờ nhận hàng, quý khách hàng có thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin liên hệ tới số hotline: 0914.353.582 để được giải đáp.